Pourquoi Choisir Keystroke
LE REVENDEUR
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DE KEYSTROKE
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Revendeur à valeur ajoutée de Act! au canada depuis 2015 (Master Var)
Histoires de succès
Nous tenons à offrir le meilleur retour sur votre investissement
L’équipe de Keystroke s’engage à inspirer et à soutenir votre réussite par des solutions logicielles puissantes. Keystroke est tout simplement la plus grande équipe de consultants Act! et personnel de support au monde, et en tant que distributeur exclusif au Canada, nous offrons le support technique et le service de ventes en français et en anglais.
Cet engagement à poursuivre le succès se refète comme suit:
Portail client par Keystroke
Une ressource en ligne pour visualiser et gérer toutes vos licences, abonnements et contrats de support. L’application Keystroke Account Manager (KAM) est l’évolution de notre portail Keystroke VIP qui permet à nos clients d’accéder à tous les détails de leur l’abonnement Act! et plan de support, avec des options de renouvellement intégrées faciles à utiliser.
Cliquez ICI pour accéder à KAM.
Développement de solutions logicielles
Nous ne faisons pas que développer des modules complémentaires, nous développons des solutions logicielles aussi! Si vous avez besoin d’une solution sur mesure pour l’implémentation de Act! dans votre entreprise, notre équipe de développeurs peut développer des portails clients, des intégrations ERP/comptable, ou des applications personnalisées pour vos besoins uniques.
Plans de support Orange Care & VIP
Nos plans de support exclusifs conçus pour supporter le fonctionnement de votre CRM pour un excellent rapport qualité/prix.
Chat gratuit et support technique par courriel
Keystroke offre un support numérique gratuit à tous ses clients (chat et courriel), ainsi que 5 minutes de support téléphonique gratuit (exclusif de l’assistance à distance).
Trousse de Bienvenue
La trousse de bienvenue de Keystroke est offerte exclusivement à nos clients et comprend 10 Actcessories utiles que nous avons élaborés pour améliorer l’efficacité et l’utilisation de Act!. Disponible en un seul installateur facile à utiliser.
Cadeau gratuit pour votre anniversaire
Chaque année, Keystroke offre à ses clients un module complémentaire de Act! gratuitement à l’occasion de leur anniversaire. Le prix de ces produits varie de 25 $ à 120 $ US, et ils peuvent être échangées à l’aide de l’application ‘’Keystroke Account Manager’’ ou en visitant kam.kqc.ca et en ouvrant une session avec votre numéro de compte et votre courriel.
Service Koncierge de Keystroke
Un programme de bienvenue qui comprend des fonctionnalités et Act!cessoires gratuits, l’examen de la base de données et des conseils de support par notre équipe experte.
Paiements en ligne simples
Le service de paiement de facture en ligne de Keystroke est facile à utiliser et accepte VISA, MC, AMEX et PayPal en USD et CAD pour mieux servir nos clients.
Services de conception graphique
Nos graphistes professionnels peuvent convertir votre modèle de courriel le plus simple en un matériel de marketing professionnel et attrayant à l’aide de Act! Marketing Automation. Au lieu de perdre des heures à produire un travail inférieur qui ne sera jamais lus, vous pouvez concentrer vos énergies sur ce qui offre le meilleur rendement pour votre entreprise.
Notre équipe de support et de services
- Treize employés de support à temps plein
- Services exclusifs pour Orange Care et VIP
- Support per courriel gratuit
- Gestionnaire du support spécialisé, coordonnateur du déploiement et deux coordonnateurs du support
- Portail des clients pour voir vos tickets et vos plans de support avec les options de renouvellement en ligne
- Formation mensuelle gratuite de Act! pour tous les abonnés
- Support en français et en anglais, du lundi au vendredi, 8 h - 19 h HNE
- Les services comprennent la conversion et la réparation de bases de données, l’importation et l’exportation, la formation, la conception et le script de base de données de tables personnalisées, la récupération de mot de passe, le développement d’add-ons, et bien plus.
- Évaluations gratuites des bases de données de 30 à 60 minutes*
- Gestionnaire du Programme des partenaires de Keystroke, qui comprend 25 % de Consultants de Act! nord-américains sous notre direction
Modules complémentaires de Keystroke
Keystroke a développé la plus grande sélection de des add-ons de Act!, y compris Handheld Contact, Act4outlook, Tables4act, le Knowtifier, et Book2act, pour n’en nommer que quelques-uns.
Services en ligne exclusifs
Notre équipe de développement travaille toujours à fournir à nos clients des solutions d’économie de temps et de coûts pour leurs aider à réussir . En plus de notre application exclusive KAM, nous avons développé un outil de calcul au prorata en ligne, des services de prise de rendez-vous, des outils de soumission en ligne, un portail de renouvellement des contrats de support, des outils de renouvellement des licences des addons, une base de connaissances, notre site de téléchargement et plus encore.
Autres avantages de Keystroke
Voici une liste de réalisations précises dont seul Keystroke peut se vanter.
Master VAR canadien
- Master VAR canadien pour Act! depuis 2015
- Fournisseur d’hébergement exclusif pour le Canada
- Trois bureaux en Ontario et au Québec
- Le fournisseur exclusif de support technique en français pour tous les abonnés francophones de Act! en Amérique du Nord
- Gestionnaire de tous les consultants de Act! au Canada, y compris leur certification, leurs renouvellements et le traitement des commandes
Hébergement
Act! Marketplace
- Opérateur de Act! Marketplace - le plus grand inventaire des addons de Act!
Business Partner Advisory Council (BPAC)
- Membre du BPAC, Comité exclusif de Consultants Act! pour Swiftpage
Membre du BPAC, Comité exclusif de Consultants Act! pour Swiftpage
- Presque le double des abonnés Act! de tout autre revendeur
- Keystroke représente 10% des ventes mondiales de Swiftpage
- Système de soumission en ligne exclusive
- Système de soumission de pointe permettant aux clients de consulter, de modifier et d’accepter nos propositions en ligne
- Solution de vente avec plus d’une centaine de produits supplémentaires
- Notre équipe de vente comprend plusieurs Consultants de Act!, et est dirigé par un directeur des ventes qui a précédemment travaillé avec Sage & Swiftpage en tant que gestionnaire de compte client, afin qu’ils connaissent leurs affaires.
- Un portail client par Keystroke pour gérer vos licences & abonnements Act!
- Un des taux de rétention d’abonnement Act! les plus élevés
Équipe de développeurs experts
- Sept développeurs à temps plein
- Éditeurs des plus populaires add-ons, y compris Handheld Contact, Act4outlook, et Tables4act, avec plus d’une centaine d’autres add-ons
- Nous gérons la communauté de développement de Act! et assurons la liaison avec Swiftpage sur les questions SDK et WebApi et nous rencontrons leur équipe de développement chaque semaine concernant Act! Premium Plus - que Keystroke a développé pour eux
- Gestionnaire de Act! Marketplace
Formation sur Act!
- Act! Premier Trainers (APT) sont des professionnels certifiés de Swiftpage, qualifiés pour enseigner le programme approuvé de Act!. Keystroke compte trois formateurs au sein de son personnel, en plus d’être les formateurs officiels de tous les consultants certifiés de Act! au Canada.
