Notre énoncé de mission
"Inspirer et soutenir le succès de nos clients grâce à des solutions logicielles de qualité"

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Vision d'entreprise

La consultation sur le logiciel Act! nous a alors permis de partager notre expérience afin de permettre aux entreprises d’accéder leurs données de n’importe-où à travers le monde. De plus, notre décennie d’expérience nous a permis de mettre en place une solution d’hébergement efficace.
Le service d’hébergement a permis aux clients de tirer avantage de Act! sans avoir à investir dans l’infrastructure informatique nécessaire pour supporter la solution. En seulement quelques années, Keystroke est devenu le distributeur exclusif au Canada et l’hébergeur exclusif de Act! pour les Canadiens.
Les acquisitions qui suivirent, le travail acharné et une vision claire a permis à Keystroke de devenir le revendeur #1 de Act! au monde en 2015 avec près de 30 consultants Act! employés à travers 3 pays. Durant le parcours, nous avons développé notre propre ligne de produits Act!, connus sous le nom de « Act4 » ou « Pour Act » en traduction libre en français. La gamme de produits Act4 vise les marchés verticaux tels que le courtage immobilier, courtage hypothécaire, gestion de capital, support technique, gestion d’abonnements et même la seule intégration entre Act! et Hubspot.
Notre acquisition de Contactik, le distributeur exclusif de la version Canadienne Française de Act!, en 2016 nous a permis d’étendre l’ensemble de notre offre en anglais et en français et de surpasser les ventes de Act! de l’ensemble de nos compétiteurs à travers le monde.
L'importance d'une équipe
Lorsque vous appelez nos bureaux, vous interagissez avec un individu, mais peu importe à qui vous parlez, cette personne fait partie de l’équipe Keystroke. Ceci peut sembler banal, mais nous sommes unis dans l’objectif de vous servir, et pouvons mieux le faire avec notre expertise collective.
Chaque semaine nous partageons nos connaissances lors de formations internes et ce partage nous permet de mieux vous servir en travaillant sur vos demandes en collectivité. Ceci dit, une équipe est composée de personnes, et nous aimerions vous présenter certains membres de la nôtre.
Chaque semaine nous partageons nos connaissances lors de formations internes et ce partage nous permet de mieux vous servir en travaillant sur vos demandes en collectivité. Ceci dit, une équipe est composée de personnes, et nous aimerions vous présenter certains membres de la nôtre.
Notre équipe de Keystroke
Notre équipe de Keystroke
Ken Quigley
President & Founder
ACC, APT, BA, MCSE
Phone | : | 416-499-3090 x301 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | Ken@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Ken Quigley
Avant de fonder Keystroke en 1994, Ken a obtenu un diplôme en sciences politiques, et il croit toujours que c'est en lien avec sa carrière. Ken est certifié MCSE, consultant certifié Act! et formateur certifié Act! et un aviseur Quickbooks Pro. Il a aussi été un membre du conseil des courtiers immobiliers de Toronto pendant 21 ans.
James Paulus
Gestionnaire du bureau
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x302 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | jpaulus@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
James Paulus
James a commencé son expérience avec Keystroke en 1994 dès sa sortie de l'école. Il est le directeur du bureau, et responsable de la comptabilité, des opérations et de l'inventaire.
Michael "Lubs" Kadlub
Gestionnaire du support
ACC & APT
Phone | : | 416-499-3090 x310 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | michaelk@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Cleveland, OH, USA |
Michael "Lubs" Kadlub
Michael a rejoint Keystroke en janvier en tant que notre gestionnaire de support technique, ayant travaillé comme consultant Act! sénior chez un de nos plus grand compététeurs pendant plus de huit (8) ans. Étant certifié Act! depuis 1997, Michael est basé à Cleveland et un fan des équipes de sport Cavalier, Inadian et Brown's.
Nav "BOT" Jagdat
Ventes Act! et consultation
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x306 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | navjagdat@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Nav "BOT" Jagdat
Après avoir travaillé un an en consultation et support Act!, Nav a fait la transition vers les ventes, où il continue d'utiliser ses compétences techniques pour assister les clients à concevoir une solution idéale pour leurs besoins CRM. Nav adore les sports et il est un fervant partisant des Blue Jays.
Greg "Forrest" Davis
Support Act!
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x329 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | gdavis@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Gilbert, AZ, USA |
Greg "Forrest" Davis
Greg nous a récemment rejoint après avoir quitté l'équipe de Swiftpage, où il a vendu le produit Act! pendant 12 ans. Greg est très apprécié de la communauté pour ses connaissances sur Act! et son désir d'aider les gens ayant des défis techniques et il est un parfait ajout à notre équipe.
Sarfraz Habib
Comptable sénior
CGA
Phone | : | 416-499-3090 x327 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | sarfraz.habib@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Sarfraz Habib
Sarfraz est un comptable sénior ayant rejoint l'équipe en 2016. Son expérience en comptabilité aura permis à Keystroke de définir les politiques fiscales internes de Keystroke.
Ahsan Khalid
Directeur des technologies
ACC & Developer
Phone | : | 416-499-3090 x321 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | ahsan@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Hamilton, ON, Canada |
Ahsan Khalid
Ahsan Khalid est notre CTO, et maître de tout ce qui est d'ordre technique. Il s'occupe de certains appels de support technique niveau 3, de notre infrastructure et du développement logiciel. Si nous avons besoin que Act! fasse quelque chose qui ne peut pas faire de lui-même, Ahsan le construit. Si vous utilisez un Act!cessoire, Ahsan l'a probablement bâti.
Carlos Peliceli
Expérience client
Phone | : | 416-499-3090 x330 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | carlos@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Carlos Peliceli
Carlos was assimiltaed into the Keystroke Collective in late 2019 as our Marketing Manager, and he brings with him an impressive resume of work in the field. We're looking forward to the changes he'll make in the new year as we introduce new products & services.
Zdena Nagyova
Directrice de projet/Analyste
Phone | : | 416-499-3090 x304 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | zdena@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Zdena Nagyova
Zdena nous a rejoint pour assister à promouvoir la gestion de projets, les rapports et le référencement (SEO), tout en nous aidant à organiser Act! Marketplace et notre chaîne de revendeurs. Une tâche simple pour quelqu’un avec deux maîtrises et quatre langues.
Bhavin Ahir
Développeur IOS
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | bhavin@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Bhavin Ahir
Steve est un de nos développeurs IOS externe de l'équipe Handheld Contact. Il vient d'être embauché alors on ne connaît pas encore ses mauvaises habitudes, mais nous devrions les découvrir bientôt.
Silvia Wu
Administration et ventes
Phone | : | 514-666-7587 x225 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | silvia@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Montreal, QC, Canada |
Silvia Wu
Silvia a rejoint l'équipe de Montréal en 2016 pour devenir une assistante à l'administration et au support. Bilingue, elle s'occupe aussi des appels de suivi permettant à nos clients de rester en contact avec notre équipe tout au long de leur utilisation de Act!.
Jia Kai Zhang
Support ACT!
ACC
Phone | : | 514-666-7587 x272 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | jiakai@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Montreal, QC, Canada |
Jia Kai Zhang
Après quatre (4) ans de support technique sur une multitude de troubles informatiques alllant du bourrage papier d'imprimante au déboggage de code informatique, Jia Kai concentre maintenant ses efforts au support technique de Act! et offre le support aux clients francophones.
Dhia Saidi
Administration et traduction
Phone | : | 514-666-7587 x273 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | dhia@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Montreal, QC, Canada |
Dhia Saidi
Ouiji a rejoint l’équipe de Keystroke pour faciliter l’administration et la traduction. Son travail principal est la traduction de notre site Web, nos applications et produits ainsi que nos communications professionnelles courantes.
Ouijdane Maha
Administration et traduction
Phone | : | 514-666-7587 x227 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | omaha@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Montreal, QC, Canada |
Ouijdane Maha
Ouiji a rejoint l’équipe de Keystroke pour faciliter l’administration et la traduction. Son travail principal est la traduction de notre site Web, nos applications et produits ainsi que nos communications professionnelles courantes.
Fajar Chandra
Développeur Web
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Montreal, QC, Canada |
Fajar Chandra
Fajar a rejoint Keystroke en 2018 en tant que développeur Web, et nous avons rapidement découvert que son travail est efficace. Avec une maîtrise en informatique, Fajar a créé une grande partie de notre panier d’achat, notre système de soumission en ligne et plusieurs modules que vous voyez sur keystroke.ca. Il a aussi fait des trucs magnifiques avec QuoteWerks.
Victor Krahn
SVP & COO
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x702 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | vic@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Kitchener, ON, Canada |
Victor Krahn
Vic a rejoint Keystroke lorsqu'il a fusionné Handheld Contact à Keystroke en 2016, alors PDG depuis une décennie. Vic continue de gérer le bureau de Kitchener ainsi que les ventes de Act4work.
August Employee of the Month
Craig "Testy" Strybosch
Support HHC
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x708 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | craig@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Kitchener, ON, Canada |
Craig "Testy" Strybosch
Craig nous a rejoint de l'équipe de HHC, et travaille principalement comme spécialiste de support HHC à partir de notre bureau de Kitchener. Craig possède une grande collection de figurines de super héros qui occupe beaucoup trop d'espace de son bureau.
Duane Anderson
Développement
Phone | : | 416-499-3090 x331 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | duane@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Bend, OR, USA |
Duane Anderson
Duane nous a rejoint de ASDS Computer, où il était le développeur en chef depuis plusieurs années, produisant entre-autres MigrateAdmin, Faxadmin, MergeAdmin, etc... Lorsqu'il travaillait pour Act! à l'époque de Symantec, c'est aussi lui qui développa le fameux ACTDIAG!.
Jason "Bjorn" Murphy
Directeur d’hébergement
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x502 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | jmurphy@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Salem, OR, USA |
Jason "Bjorn" Murphy
Jason a rejoint notre équipe en juillet 2017 et, après avoir travaillé dans le domaine des ventes et du support, il a été chargé de gérer le département d’hébergement.
Ione Flor
Marketing Specialist
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | ione@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Ione Flor
Senior advertising professional with over 15 years of experience in Graphic Design, SEO and Marketing. Joined Keystroke in February 2020 bringing a solid background in Marketing Planning, Digital and Print expertise, and Social Media Management.
Katerina Terzieva
Développement HHC
Phone | : | 416-499-3090 x707 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | katerina@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Kitchener, ON, Canada |
Katerina Terzieva
Katerina nous a rejoint de l'équipe de Handheld Contact où elle a fait du développement d'application mobile depuis longtemps. Katerina est responsable du développement Android et Blackberry, et travaille aussi sur la console Windows de HHC.
Shannon "Peaches" Hawthorne
Act! Sales
ACC
ACC
Phone | : | 416-499-3090 x334 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | shannon@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Atlanta, GA, USA |
Shannon "Peaches" Hawthorne
Joe Mossa
Customer Care
Phone | : | 416-499-3090 x336 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | joseph@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, Ontario, Canada |
Joe Mossa
Jason Chin
Gestionnaire du bureau
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-833-ACT-BOLD |
: | jason.chin@keystroke.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Toronto, ON, Canada |
Jason Chin
Antony Ajay
Act! Support
Phone | : | 416-499-3090 x335 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | antony.ajay@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Chennai, Tamil, India |
Antony Ajay
Ouiji a rejoint l’équipe de Keystroke pour faciliter l’administration et la traduction. Son travail principal est la traduction de notre site Web, nos applications et produits ainsi que nos communications professionnelles courantes.
Albert Mitchell
Act! Technical Support
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | Albert.Mitchell@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Chennai, Tamil, India |
Albert Mitchell
Naga "Chucky" Arumugam
Act! Technical Support
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | Nagaprasath.Arumugam@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Tamil, Chennai, India |
Naga "Chucky" Arumugam
Karthik Maduraiveeran
Customer Care
Phone | : | 416-499-3090 |
---|---|---|
Toll free | : | 1-888-880-0449 |
: | Karthik.Maduraiveeran@kqc.ca | |
Website | : | www.keystroke.ca |
Location | : | Chennai, Tamil, India |
Karthik Maduraiveeran
La meilleure publicité, ce sont les clients heureux
Chaque client est important pour nous, mais il est bon de noter quelques-unes des organisations plus connues nous ayant fait confiance pour déployer la solution Act! (CRM). La liste ci-dessous est une courte liste de clients que nous avons déployé dans les quelques dernières années, et ayant effectué des mises à jour en restant actifs à ce jour.
Même les experts TI rougissent à l'occasion
Chacun aime avoir une reconnaissance de son travail, et nous ne sommes pas différents sur ce point. Nous travaillons toujours fort pour gagner de nouvelles affaires et les conserver, mais quelques fois nous allons au-delà de nos tâches et des clients nos écrivent pour nous remercier.
La liste ci-dessous contient quelques uns de ces messages que nous avons conservé ces dernières années. Si vous êtes un client ayant obtenu une expérience positive hors du commun avec nous, n'hésitez pas à nous le communiquer. Nous aimons en faire part à l'ensemble de notre équipe et apprécions avoir de nouvelles.
La liste ci-dessous contient quelques uns de ces messages que nous avons conservé ces dernières années. Si vous êtes un client ayant obtenu une expérience positive hors du commun avec nous, n'hésitez pas à nous le communiquer. Nous aimons en faire part à l'ensemble de notre équipe et apprécions avoir de nouvelles.