15 avril 2017

C’est une pensée magique que de croire qu’un logiciel CRM mettra de l’ordre dans un esprit désorganisé.  Un bon logiciel CRM donne les moyens à une organisation, pas la motivation, et les propriétaires d’entreprise devraient considérer ceci lors de la sélection de leur solution CRM. Si votre équipe ou vous-même ne réalisez pas la valeur de la...

14 avril 2017

Ne laissez jamais une bonne vente empêcher un bon service C’est un cliché pour les compagnies qu’elles ont un engagement envers le service à la clientèle, alors que la plupart n’investissent pas dans le personnel nécessaire pour le livrer.  Ce type de promesse creuse ne fait pas honneur à la confiance que nous accorde nos clients, alors voilà...

3 avril 2017

Comme certains d’entre vous ont pu le remarquer dans nos quelques dernières infolettres, une hausse de prix est prévue pour le 1er mai pour les abonnements Act (Cliquer ICI pour en apprendre plus sur les changements de prix). Pour les clients déjà sur abonnement Act!, ce changement de prix minime n’aura pas beaucoup de conséquences, mais si vous...

20 mars 2017

Lorsque Swiftpage a introduit les prix d’abonnement en mai 2015, ils ont mis en place de moyens de paiement annuels et mensuels. Les clients ayant choisi de payer annuellement ont obtenu 2 mois gratuits sur leurs 12 mois sans frais additionnels. Pour ceux ayant choisi le paiement mensuel, ils furent facturés un montant fixe à chaque mois...

Écrit par Ken Quigley

23 février 2017

Beginning with Act! v19.1, entitlement for Act! Premium will be enforced at the .x version level (e.g. 19.0, 19.1, 19.2, etc.) Q.  Why the change for Act! Premium? A.    With the move to subscription, customers are entitled to the most current software only if they are actively subscribed. The nature of the .x releases is...

Écrit par Ken Quigley

18 février 2017

By: Lindsay Boullin | 01/2/2017 (with edits by Ken Quigley) Every sector of the economy is undergoing a digital transformation. In a world of integration, information is a transferable resource that creates efficiencies, cost savings and competitive advantage when it’s allowed to flow. That’s why it makes absolute sense to look for ways to...

Écrit par Ken Quigley

25 janvier 2017

Calculated fields were introduced in Act! with version 16, but they didn't always work as expected with certain databases. The cause for this is based on Act!'s unique database design that employs spillover tables to manage constantly expanding database schemas. Shortly into the release cycle of Act v16 it was discovered that if a database...

23 janvier 2017

Act! est le gestionnaire de contacts #1 au monde depuis 30 ans, avec plus de 3 millions d’utilisateurs dans le monde.  En tant qu’application CRM, Act! est supporté par Swiftpage et un réseau de consultants certifiés offrant l’expertise technique pour assister les client dans la mise en place et l’utilisation. En tant que distributeur exclusive...

23 janvier 2017

Avec la sortie de Act! v19 la semaine dernière (version Française 1 mois plus tard), plusieurs clients nous demandent de mettre à jour leur base de données, et nous comprenons pourquoi.  Les commentaires techniques reçus de la communauté et notre équipe de support technique furent excellents, avec plus de 200 correctifs dans cette nouvelle version...

Écrit par Ken Quigley

20 janvier 2017

ENCORE PRESENTATION! We're hosting another free Act! v19 Virtual Roadshow, demonstrating the newly released Act! v19. We'll also be demonstrating Act4outlook, Act4CASL, and the Knowtifier, as well as an exciting new product and feature offering from Handheld Contact. Please join us for a fun and informative introduction to the latest...