Écrit par Ken Quigley

13 avril 2024

Les entreprises adoptent des systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour plusieurs raisons stratégiques, contribuant ainsi à leur productivité et à leur réussite globale. Certains les achètent parce qu’ils pensent qu’ils "devraient", tandis que d’autres ont des objectifs plus clairs. Voici les cinq principaux facteurs pour intégrer un...

Écrit par Ken Quigley

11 avril 2024

La majorité de nos clients achètent des plans de support Orange Care ou VIP. L’un offre d’excellentes options de support continu, l’autre est parfait pour la personnalisation et les projets. La plupart ne savent pas que nous avons beaucoup d’autres options de support disponibles, notamment la réinitialisation des mots de passe, la pré-évaluation...

Écrit par Ken Quigley

8 janvier 2024

Les courriels d’hameçonnage et les escroqueries sur les réseaux sociaux sont de plus en plus sophistiqués, alors soyez prudent. Voici quelques conseils pour vous aider à identifier et à éviter ces arnaques. Ne faites pas confiance aux demandes inattendues de renseignements personnels ou de l’aide. Si une personne que vous connaissez vous...

Écrit par Ken Quigley

27 décembre 2023

À l’approche de la nouvelle année, nous avons une résolution que nous aimerions partager avec vous. Chaque fois qu’un client nous dit qu’il n’utilise qu’une petite partie du CRM Act!, nous considérons cela comme un défi personnel. Nous pensons que ces déclarations sont fondées sur de faibles attentes et doivent être remises en cause. Chez...

Écrit par Ken Quigley

12 décembre 2023

Joyeuses Fêtes, À l'approche de la période des fêtes, nous souhaitons exprimer notre sincère gratitude à tous nos précieux clients et partenaires. Votre confiance et votre soutien sont la base de notre succès et nous apprécions profondément l’opportunité de travailler avec vous. Puisse cette période des fêtes vous apporter joie, paix et...

Écrit par Ken Quigley

9 décembre 2023

Alors que nous disons tranquillement au revoir à 2023, la plupart d’entre nous ont des attentes prudentes. Nous avons survécu à la pandémie, mais tout est devenu plus cher, et les sujets sur les taux d’intérêt, les prix des produits alimentaires, le loyer et des frais de voiture ont rempli nos conversations. L’année 2023 a été également marquée...

Écrit par Ken Quigley

14 novembre 2023

Les sondages sont un excellent outil pour recueillir les commentaires des clients et améliorer vos services de conseils financiers. Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez utiliser les sondages auprès de vos clients : Conformité : les sondages peuvent vous aider à respecter vos obligations en matière de conformité. Les...

Écrit par Ken Quigley

13 novembre 2023

Nous plaisantons souvent en disant qu’il reste très peu d’idées originales dans le monde. Ce n’est pas que nous n’avons pas la capacité de les créer, ce qu’il y a tellement de bonnes idées qui existent déjà qui n’ont pas encore été mises en œuvre. Certains disent que de toute façon, l’originalité est impossible de toute façon puisque tout ce que...

Écrit par Ken Quigley

8 novembre 2023

Les utilisateurs d’Act! ont des choix uniques par rapport aux autres CRM. Vous pouvez choisir un déploiement sur bureau, en nuage, ou les deux. Chaque type de déploiement a ses avantages et inconvénients, et voici une brève comparaison des principales fonctionnalités de chaque option : Coût : la version de bureau de Act! nécessite...

Écrit par Ken Quigley

25 octobre 2023

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens devraient acheter un support technique pour leur logiciel Act!. Voici quelques-uns des principaux avantages d’avoir une équipe de support professionnelle et fiable comme Keystroke pour obtenir la meilleur valeur de votre investissement CRM : Réduire les interruptions...