24 juillet 2017

Est-ce que mon système téléphonique VoIP peut s’intégrer à mon CRM? Certainement! Est-ce que vous vous êtes demandé: “Est-ce que mon système téléphonique VoIP s’intègre à mon CRM?” Si c’est le cas, vous serez heureux d’apprendre que notre nouvel outil, Call Monitor, est un Act!cessoire VoIP pour Act! permettant de connecter votre base de données...

11 juillet 2017

Nous avons le plaisir d’annoncer que HandHeld Contact prévoit la sortie de HHC v3.0.60 pour Android le 12 juillet et celle-ci sera disponible sur Google Play.  Cette édition est en production depuis plusieurs mois, et comprend plusieurs nouvelles fonctionnalités qui seront bénéfiques pour nos abonnés. Ces nouvelles fonctionnalités...

3 juillet 2017

5 façons d’agir audacieusement (Act! boldly) La plupart des propriétaires d’entreprise comprennent que le CRM n’est bon que s’il est bien déployé et utilisé, mais un bon nombre de fonctionnalités uniques à Act! permettent d’accroitre le niveau d’engagement des utilisateurs et libérer le potentiel de votre entreprise. Voici une liste de notre top...

27 juin 2017

  Nous avons le plaisir d’annoncer qu’une solution de contournement a été trouvée pour résoudre le problème avec Outlook 2016.  Pour ceux qui ne sont pas familier avec le trouble, Microsoft a publié une mise à jour à Outlook 2016 le 13 juin (Office v.16.0.8201) qui a eu un impact sur l’intégration de Act! de quatre façons :  

23 juin 2017

Il y a présentement un trouble connu avec une mise à jour Microsoft Office récente tel que décrit dans le KB (http://kb.act.com/app/answers/detail/a_id/38580). La solution est de rétrograder Office à une version stable permettant à l’intégration de Act! de fonctionner correctement.  Si le processus est réussi, vous aurez alors Office version...

23 juin 2017

Keystroke Quality Computing Inc., éditeur des Act!cessories, a le plaisir d’annoncer la sortie d’une mise à jour d’un outil du très populaire outil Act4outlook, qui réduit la dépendance l’intégration native Act!/Outlook, le rendant plus rapide, fiable, et moins sujet aux interactions avec d’autres plugins.   Act4outlook 2.0 outrepasse...

16 juin 2017

Cet article fait la lumière sur les différences entre Act et Act! via Web pour Act! v18.  Avec toutes les améliorations réalisées sur le produit Web dans v16 et v17, plusieurs administrateurs Act! se demandent maintenant ce qu’ils laissent de côté en n’ayant pas la version Windows installée sur les ordinateurs de leurs utilisateurs.  Il y a de...

12 juin 2017

Les tables personnalisées décuplent la puissance de Act! Act! le gestionnaire de contacts #1 depuis 30 ans, mais in 2008 nous avons vu apparaître une fonctionnalité fondamentale changeant le produit – la possibilité de supporter les relations “un-à-plusieurs” par l’utilisation des tables. Les tables personnalisées ne sont pas sexy, mais si vous...

11 juin 2017

  Lorsque vous utilisez Act! Premium Mobile, vous aurez à l’occasion un message d’erreur comme celui ci-dessous (voir la boîte orange dans l’illustration de l’étape #2), avisant que vous devez « désactiver la navigation privée ».  Ceci se produit souvent après la mise à jour de votre système d’exploitation IOS alors que certains paramètres du...

29 mai 2017

... elle devrait le compléter. Une application CRM peut faire bien des choses pour votre entreprise, mais si elle attache l’utilisateur à son poste de travail, elle ne réalisera jamais son plein potentiel.  Voilà pourquoi la plupart des logiciels CRM ont une application mobile permettant aux utilisateurs de travailler en dehors du bureau, et pour...