Ces dernières années, Act! a subi des changements importants. Malgré nos efforts pour tenir les clients informés via les blogs, les infolettres et les avis par courriel, certaines mises à jour passent toujours inaperçues, entraînant des économies manquées ou des changements inattendus aux abonnements Act!. Étonnamment, même ceux qui se sont désabonnés de nos courriels ont exprimé leur déception de ne pas être informés des changements pertinents.

Ces commentaires ont conduit à la création de Keystroke Account Manager (KAM), lancé pour la première fois en septembre 2020 et qui a depuis connu des améliorations significatives. Nous sommes ravis de réintroduire bientôt cet outil raffiné à nos clients. KAM est une version améliorée de l’ancien Keystroke VIP Portal , qui permettait aux clients d’accéder à leur compte Act! et leurs détails d’abonnement et de contrats de support, y compris des processus de renouvellement simplifiés. Malgré sa popularité, les utilisateurs souhaitaient un portail plus robuste et convivial pour les appareils mobiles avec un accès et des fonctionnalités plus larges.

À l'aide de ces informations, nous avons développé KAM pour fournir les fonctionnalités suivants :

• Accès pratique : affichez instantanément les détails de votre abonnement Act !, les licences logicielles et les contrats de support, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent avec de simples renouvellements en ligne.

• Historique des transactions : KAM est désormais lié à nos enregistrements de Qsales dans Act! pour voir toutes vos transactions passées, y compris les factures impayées actuelles que vous pouvez payer. Apprenez-en plus sur l'historique des transactions ICI.

• Cadeau d'anniversaire annuel : lorsque vous entrez votre date de naissance dans Act !, KAM vous informera chaque année de la possibilité d’obtenir un module complémentaire gratuit. Apprenez-en davantage sur la fonctionnalité Cadeau d'anniversaire ICI.

• Notifications d'actualités : restez informé des mises à jour telles que les notifications sur les réseaux sociaux chaque fois que nous publions un nouveau blog

• Assistance par chat : rejoignez notre service de chat en direct directement depuis votre appareil mobile, aucune connexion requise.

• Outil de calcul au prorata : déterminez facilement le coût d'ajout de membres à l'équipe à l'aide de notre outil de calcul au prorata. Entrez votre date de renouvellement, le prix par licence indiqué sur votre dernière facture et toutes les licences supplémentaires que vous souhaitez recevoir une estimation instantanée du coût au prorata, avec la possibilité d'acheter directement à partir l'appareil que vous utilisez.

• Taux de change : les clients Canadiens peuvent accéder aux taux de change quotidiens en un seul clic.

• Prise de rendez-vous en ligne : prenez rendez-vous avec nos équipes de vente ou de support, ou tout membre du personnel de Keystroke, en utilisant Link2calendar.

De plus, KAM inclut des liens pour payer vos factures, nous contacter, les événements à venir, les achats en ligne et l’accès à bases de connaissances de Keystroke et Act!

Ce que vous devez savoir sur KAM :

Keystroke Account Manager (KAM) est disponible gratuitement, que vous soyez un client actuel ou ancien de Keystroke avec un abonnement Act!. Voici ce que vous pouvez attendre :

Accès gratuit : KAM est entièrement gratuit pour tous les clients Keystroke avec un abonnement Act!

Mises à jour d’événements : restez informé des événements à venir avec facilité.

Compatibilité multiplateforme : KAM fonctionne de manière transparente sur les appareils iOS et Android.

Convivialité : bien que conçu comme une application mobile, les fonctionnalités de KAM sont entièrement opérationnelles sur tous les navigateurs et plateformes, y compris PC et Mac.

Données en temps réel : obtenez des données à jour directement à partir de notre base de données, propulsés par notre API exclusive de Keystroke.

Renouvellements efficaces : utilisez le processus de renouvellement simple pour nos contrats de support afin d’économiser du temps et de l’argent.

Aucun coût : nous soulignons encore une fois que l’utilisation de KAM est totalement gratuite.

Inutile de dire que Keystroke est le seul développeur d’applications Windows et mobiles pour garantissant à nos clients l’accès aux outils de gestion de compte les meilleurs et les plus faciles à utiliser. Cliquez ICI pour en savoir plus sur Keystroke Account Manager et consultez-le en direct à https://kam.kqc.ca/ . KAM est l’une des 13 principales raisons de choisir Keystroke comme votre revendeur d’Act!