Dans le passé, les utilisateurs de Act! Pro qui voulaient mettre à niveau vers Premium, ont dû désinstaller Pro, redémarrer leur ordinateur, puis installer Premium. Si ces mêmes personnes voulaient le contraire, une mise à niveau de Premium vers Pro, ils devaient répéter les mêmes étapes, mais sans oublier de rétrograder leur fichier de données avant ce changement.

Quoi qu’il en soit, ce n’était pas une excellente expérience client.

Act! Pro ne représentait pas simplement un niveau inférieur de produit, c’était une base de code totalement séparée. Cela signifie que peu importe les changements apportés au produit Premium, qu’ils  fassent partie d’une nouvelle version, d’un pack de service ou d’un correctif, ils devaient souvent être préparés séparément pour Pro. Comme vous pouvez le deviner, cela a augmenté à la fois le coût de production et de maintenance de Pro, ce qui a finalement conduit à sa discontinuation.

Cependant, en septembre 2021, Swiftpage a annoncé le retour de Act! Pro avec la sortie de la version 24, et a fait un certain nombre de changements importants au programme.

Act! Pro v24 utilise maintenant le même code de base, mais certaines restrictions s'appliquent. Par exemple, un utilisateur pourrait télécharger ‘’l’installateur de Act! v24", et la version et les fonctionnalités qu’il obtiendrait seraient basées sur la clé de licence activée avec cette installation. S’il s’agissait d’une clé Pro, les fonctionnalités Premium seraient supprimées ; s’il s’agissait d’une clé Premium, toutes les fonctionnalités du programme seraient disponibles.

Nous utilisons une technologie de synchronisation de fonctionnalités similaire avec nos produits TopSuite où les clients peuvent acheter différents niveaux de Designer, Dash ou Alerts à différents prix, et la clé de licence que nous fournissons détermine les fonctionnalités auxquelles ils ont accès.

Pourquoi devriez-vous vous soucier du fonctionnement de Act! v24?

La première raison est que Act! Pro pourrait ne pas exister avec un autre code de base. La deuxième raison est la facilité d’utilisation. C’est facile parce que maintenant les utilisateurs de Act! Pro v24 peuvent passer à Premium avec un simple changement à leur compte. Puisque chaque clé est enregistrée avec Act!, lorsqu’un utilisateur de Pro v24 achète un abonnement Premium, les fonctionnalités de Premium sont automatiquement activées, sans que l’utilisateur ait à modifier son logiciel.

Il y a beaucoup de raisons d’envisager une telle amélioration maintenant que ce problème est résolu. Par exemple, passer de Pro à Premium offre les avantages suivants :

• Act! Marketing Automation
• Fonctionnalités de Act! Web API comme les rapports Insights, Companion, l’intégration Office et les pipelines dynamiques
• Fonctionnalité de Act! Web API pour les modules complémentaires comme Linktivity ou API de contact portable
• Augmentation de la limite de licences à plus de cinq utilisateurs
• Accéder à Act! sur le cloud via un navigateur
• Améliorations importantes du déploiement et de la sécurité avec Premium, y compris des fonctionnalités comme l’accès limité et la synchronisation réseau et Internet
• Accès à toutes les nouvelles fonctionnalités avec chaque nouvelle version de Act!

Pour une liste complète des différences de fonctionnalités entre Pro & Premium, cliquez ICI.

La principale conclusion de ce blogue est que le chemin de mise à niveau est beaucoup plus facile maintenant. Un installateur, une base de code, et un accès rapide aux fonctionnalités que vous voulez, sans problèmes de désinstallation et de réinstallation. Avec le client et le fournisseur heureux, tout le monde est gagnant!