Au début de juin 2023, le fournisseur de Act! a lancé le nouveau Act! Premium v25, sans offrir une nouvelle version pour les utilisateurs Pro. Le message est donc clair, aucune mise à jour future ne sera disponible pour Act! Pro, et la version 24 sera probablement la dernière.

Act! Pro est conçue pour les petits groupes de travail de moins de cinq utilisateurs avec des besoins de réseau et de sécurité simples, tandis que la version Premium est plus adapté aux grands groupes ou des équipes ayant des besoins de sécurité plus élevés et des exigences de déploiement plus sophistiquées, y compris la publication Web. Les différences entre Act! Pro et Premium peuvent être trouvées ICI

Depuis l’automne 2019, Act! a mené des campagnes agressives pour essayer de migrer les anciens utilisateurs Pro vers l’abonnement Act! Premium, mais pour ceux qui veulent rester avec la version Pro, beaucoup se demandent si cela vaut la peine de dépenser 450$ pour obtenir la v24 avant qu’elle soit officiellement discontinuée.

La vérité est qu’il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles les utilisateurs Pro devraient envisager une mise à niveau finale, ou l’achat de licences supplémentaires avant que cette option ne soit plus disponible :

• Convivialité et performances : si vous avez l’intention de continuer à utiliser Act! Pro pour les années à venir, il est fortement recommandé d’obtenir la version finale. Act! Pro v24 comprend les améliorations suivantes :
  • Plus de 150 corrections de bugs
  • Améliorations apportées à l’interface utilisateur 
  • Mise à jour des graphiques avec des éléments compatibles 64 bits dans les tableaux de bord de Act!
  • Act! Dialer (désactivé en raison du manque d’utilisation du modem parmi les utilisateurs actuels)
  • Act! Email (rarement utilisé et non concurrentiel avec d’autres clients de messagerie comme Outlook)
  • AutomAct (développé en 2011, cette fonctionnalité est ancienne et boguée)
• Mises à jour et correctifs : Act! v24 est actuellement supporté, et le restera jusqu’à mi-2024. Toutes les autres versions de Pro sont obsolètes depuis longtemps et ne recevront plus de mises à jour ou de correctifs. En savoir plus sur la politique de désuétude de Act! ICI.
• Compatibilité : aucun CRM n’a une compatibilité ascendante, donc obtenir la dernière version avec autant de correctifs disponibles aussi longtemps que possible assurera que vous obtiendrez beaucoup plus de temps d’utilisation de cette version par rapport à une version précédente.
  • Windows 11
    • Déployez Act! v24 sur Windows 11 (prévu pour octobre 2021).
    • Profitez des avantages d’une plateforme 64 bits moderne avec les dernières améliorations de sécurité et de performance de Microsoft.
    • Rester à jour et compatible avec le matériel et les systèmes d’exploitation les plus récents dans le cadre de l’abonnement Act!
  • Office 2019
    • Act! v24 utilise une intégration 64 bits pour les modules complémentaires Outlook et Word, permettant une performance et une adaptabilité optimales
    • Les compléments Office pour Act! supportent les versions 32 bits et 64 bits d’Office 2019
  • SQL 2019
    • Déploiement automatique de SQL 2019 pour les nouvelles installations pour une performance et une commodité maximales
    • Mise à niveau vers SQL 2019 lors de l’installation de Act! v24 si la version supportée de SQL n’est pas détectée (<SQL 2014 R2)
    • Bénéficiez des dernières améliorations du serveur SQL en matière de sécurité, de performance et d’évolutivité
  • Préparez votre entreprise à la croissance et au développement : que vous utilisiez une ancienne ou nouvelle version de Act! Pro, si vous vous attendez à ce que votre équipe grandisse au cours des 12 à 24 prochains mois, vous devez acheter des licences supplémentaires à l’avance car elles ne seront plus disponibles si vous attendez qu’il soit nécessaire de le faire. Act! Pro v24 supporte jusqu’à 5 utilisateurs.

Avec pratiquement aucun logiciel CRM sous licence perpétuelle laissé sur le marché, il est maintenant le temps d’obtenir la dernière version de Act! Pro alors qu’il est encore disponible.

Scénarios de mise à niveau :

• Act! Pro v24 (utilisateur unique) : si vous êtes un utilisateur unique et que cela est susceptible de ne jamais changer, alors vous n’avez rien à faire
• Act! Pro v24 (utilisateurs multiples) : si vous avez 2 à 4 utilisateurs, et que vous pensez que votre équipe va croître dans les prochains mois ou années, nous vous recommandons d’augmenter le nombre de vos licences pendant que vous le pouvez (Act! Pro supporte un maximum de 5 utilisateurs).
• Act! Pro v22 ou plus ancien (utilisateur unique) : vous pouvez acheter des licences supplémentaires de Act! Pro v24 ou obtenez un abonnement Act! Premium
• Act! Pro v22 ou plus ancien (utilisateurs multiples) : les équipes de 5 utilisateurs ou moins devraient mettre à niveau leur version Pro. Les équipes de 6 utilisateurs peuvent continuer à utiliser leur version actuelle ou obtenir un abonnement Act! Premium.

Liens utiles :

• Quoi de neuf dans Act! Premium v24
• Comparaison des versions de Act!
• Exigences du système act!
• Matrice de compatibilité Act!