Écrit par Ken Quigley

24 février 2023

Keystroke a été fondée en mars 1994 en tant que compagnie de vente et de services informatiques. Au fil des ans, nous nous sommes développés dans les services Internet, le développement web, et enfin au début des années 2000, nous nous sommes spécialisés dans le CRM. La dernière décennie nous avons grandi d’une entreprise de trois personnes à...

Écrit par Ken Quigley

19 février 2023

La plupart des entreprises qui publient des formulaires de demande de soumission en ligne le font avec peu ou pas de stratégie. Ces formulaires sont généralement publiés sur leur site Web comme un souhait, et souvent génèrent un courriel à un employé qui doit arrêter tout ce qu’il fait pour les traiter. Il va sans dire que si ces demandes de...

Écrit par Ken Quigley

10 février 2023

Pendant des années, nous voulions avoir un endroit où nos clients pourraient voir toutes nos mises à jour de produits. Ces mises à jour comprendraient de nouvelles fonctionnalités, des correctifs, des changements, vous le nommez, tout en fournissant des liens vers des téléchargements, des séances de formation, et oui, même l’achat. L’idée était...

Écrit par Ken Quigley

6 février 2023

Depuis que nous avons introduit Handheld Contact à la fin de 2016, nous avons essayé de nombreuses choses pour améliorer notre service - certaines ont fonctionné, d’autres pas. Bien que nous soyons fiers de l’amélioration de fonctionnalités comme les opportunités, les soumissions, la restauration de contacts, la géolocalisation, les recherches...

Écrit par Ken Quigley

4 février 2023

Durant le mois de février, Keystroke offre à ses clients une réduction de 20% sur tous les produits TopSuite. Les produits TopSuite sont des modules complémentaires éprouvés que nous avons acquis et mis à jour l’an dernier, notamment Keystroke Designer (tables personnalisées), Dash (rapports) et Alerts (automation). Tous les trois addons ont été...

Écrit par Ken Quigley

3 février 2023

Next month will be Keystroke's 29th anniversary, and a big part of our history includes a gentleman named Jason Chin. For those unfamiliar with Jason, he first joined Keystroke in May of 1999 as a computer technician, and his considerable expertise immediately elevated our small company. Over the next decade, Jason expanded into web and software...

Écrit par Ken Quigley

31 janvier 2023

L’engagement client n’est pas seulement une idée, mais une méthode, et les méthodes que votre entreprise choisit reflètent à quel point vous le prenez au sérieux. Par exemple, si votre site Web ne peut pas répondre aux demandes des clients à tout moment, le message que vous passez est "demandez-moi quand je suis prêt". Si vous envoyez un courriel...

Écrit par Ken Quigley

30 janvier 2023

Début janvier nous avons annoncé que nous travaillions sur le développement d’un nouveau produit de la suite Linktivity appelé Link2shrink, et nous sommes heureux d’annoncer qu’il est maintenant disponible. Que vous utilisiez des URL provenant de sites Web externes, de formulaires de liens internes ou de pages d’événements, les adresses sont...

Écrit par Ken Quigley

26 janvier 2023

La transition d’un CRM à un autre est un processus compliqué et coûteux, qui devient un grand problème si le président de l’entreprise réalise qu’ils ont commis une erreur, et c’est arrivé à beaucoup de nos clients. Nous avons vécu cette expérience à Keystroke. En 2013, nous avons payé une petite fortune pour passer de Act! au CRM Sugar...

Écrit par Ken Quigley

25 janvier 2023

On Thursday, January 26th we will be updating the Act! Premium Cloud servers to v24.1. This release introduces several new UI and usability enhancements, including simplified pop-up behavior, an updated Activities flow, and easy-to-access help and training resources from a new area on the Welcome screen.  One of the key goals of this...