Un problème a été détecté avec la plus récente mise à jour de Windows 11 (version 26100.6899), publiée le 14 octobre 2025. Cette mise à jour affecte le fonctionnement de l’API d’Act! Premium Desktop et Cloud avec synchronisation locale.
Détails du problème
Même si le service API reste actif, aucun point de terminaison n’est accessible, ce qui provoque des erreurs dans les sections suivantes :
- Page d’accueil
- Insights
- Indicateurs de performance (KPI) et Pipeline
- Intégration à Outlook
- Intégration à Word
- Synchronisation des contacts et du calendrier
Keystroke a créé un fichier BAT permettant de revenir aux mises à jour précédentes de Windows. Vous pouvez le télécharger ici : https://www.act4work.com/files/Scripts/
Certains utilisateurs ont mentionné que la réinstallation d’Act! Premium semble corriger le problème, mais cette solution n’a pas encore été confirmée.
Act! a publié des articles détaillés dans ses bases de connaissances Desktop et Cloud pour vous aider à résoudre la situation :
Version Desktop : Problèmes d’API, KPI, Act! Insight ou intégration à Outlook après la mise à jour de Windows 11 (26100.6899)
- https://help.act.com/s/article/API-Features-Home-Page-Opportunity-KPI-s-Act-Insight-or-Outlook-Integration-Fail-For-Remote-Databases-After-Installing-Windows-Update-Win-11-26100-6899-prem?language=en_US
Version Cloud : Problèmes d’API, KPI, Act! Insight ou intégration à Outlook après la mise à jour de Windows 11 (26100.6899)
- https://support.act.com/s/article/API-Features-Home-Page-Opportunity-KPI-s-Act-Insight-or-Outlook-Integration-Fail-For-Remote-Databases-After-Installing-Windows-Update-Win-11-26100-6899-saas?language=en_US
Nous travaillons avec Act! pour suivre la situation et vous fournir les meilleures solutions. Restez attentifs aux prochaines mises à jour.
