Le mois dernier, nous avons publié un blogue sur la valeur des portails clients, et nous sommes particulièrement fiers d’annoncer que nous offrirons aux utilisateurs d’Act! ce service la semaine prochaine sous le nom de Link2portal.

Intégrer un portail client à votre La base de données Act! n’est pas seulement un ajour de valeur, c’est une stratégique qui peut différencier votre entreprise dans un marché compétitif. Les portails clients offrent à votre entreprise un dépôt de données centralisé sécurisé qui améliore les capacités de libre-service des clients. Les clients apprécient de l’accès facile à leur compte 24/7, et vous bénéficiez d’une productivité accrue tout en récoltant des informations et retours clients précieux.

En tant revendeur principal d’Act! au monde, Keystroke a développé notre propre portail client il y a des années avec le Keystroke Account Manager (KAM), et maintenant Link2portal propose une technologie similaire pour tous les utilisateurs d’Act!

Link2portal est un produit Linktivity facile à utiliser qui permet aux abonnés de créer rapidement un portail client personnalisable avec leurs données Act!. Que vous soyez dans le support technique à cherchant à afficher les détails des tickets ou des contrats, ou un courtier en prêts/assurances souhaitant fournir un accès aux données de polices ou de prêts, Link2portal peut le faire facilement, rapidement, et pour une fraction du coût de l’embauche de développeurs pour construire une solution sur mesure. En effet, Link2portal ne coûte que 45 $ par mois.

Link2portal offre les fonctionnalités suivantes :

• Mots de passe gérés par les clients, cryptés dans Act!, avec des règles de complexité de mot de passe configurables
• Tables de données sélectionnables, y compris les tables de Contacts et Opportunités, ainsi que toutes les tables personnalisées qui se trouvent dans la base de données de l’utilisateur
• Filtres internes et externes pour vous donner un contrôle total sur quels contact sont accès à quels champs de données
• Options pour les clients de modifier certains champs de contact, afin de vous aider à mettre à jour votre propre base de données
• Fonctions de personnalisation incluant la marque, les icônes, les couleurs, les polices et les logos, ainsi que les pages d’en-tête et de pied de page
• Permet aux clients de télécharger des contrats, des images, des documents, etc. directement dans leur dossier de contrat
• Filtres orientés client pour leur permettre de gagner du temps en sélectionnant les données qu’ils veulent voir (p. ex., prêts hypothécaires actifs seulement).
• Accès à votre lien de réservation en ligne, à vos formulaires Web et à vos sondages de Linktivity
• Réactif pour mobiles, il fonctionne donc sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et la plupart des appareils mobiles.

C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer la sortie de Link2portal, un nouveau service de portail en ligne qui permettra aux clients de créer des portails capable de lire et écrire des données depuis la base de données Act! via l’API Web.

Préparez-vous à transformer votre expérience client dès la semaine prochaine!

Pour en savoir plus sur la façon dont Link2portal peut révolutionner vos interactions avec les clients en s'intégrant parfaitement à votre base de données Act! CRM, en offrant des capacités de libre-service sécurisées 24h/24 et en améliorant la productivité opérationnelle, consultez notre page détaillée ici : Aperçu de Link2portal. Découvrez comment cet outil puissant peut aider votre entreprise à prospérer dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui.