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Catégorie : Handheld Contact
Écrit par Ken Quigley
29 septembre 2021

Au cours des dix dernières années, le prix de Handheld Contact est resté le même. Des nouvelles versions moins chers ont été introduites, mais les prix sont généralement restés stables.

Nous avons récemment revu notre structure de tarification pour offrir des abonnements mensuels, et nous nous sommes rendu compte que nos versions actuels n’appuyaient pas vraiment cette offre. Par exemple, le prix annuel de nos produits basiques et complets s’est établi à 4,16 $ et 6,67 $ respectivement par mois, ce qui ne se prêtait pas bien aux frais mensuels.

Nouveaux prix et plans de paiement
C’est dans cet esprit que nous mettons en œuvre des changements au niveau du prix de notre produit Basic qui diminuera à 48 $ par année (4 $ par mois, facturés annuellement), et nos produits réguliers (API et Classic) augmenteront à 84 $, ou 7 $ par mois facturés annuellement.

Avant d’entrer dans plus de détails sur les nouveaux tarifs mensuels, il est important de reconnaître que ces nouveaux plans de paiement flexibles sont le fruit de notre grande confiance dans notre gamme de produits mobiles. Les fonctionnalités et la fiabilité de nos produits Classic et API se sont considérablement améliorées au cours des dernières années, et notre nouvelle version Handheld Contact Mac est une autre preuve de cet engagement.

TABLE 1

Ces changements nous permettent de présenter à nos clients des offres mensuelles et annuelles plus simples et plus intuitives. Considérons l’exemple suivant :

  • Version Basic (API et Classic) : la réduction du prix annuel de 4 % à 48 $ par année (4 $ par mois), nous permet d’offrir un forfait mensuel à 5 $ pour les clients qui veulent un petit tarif régulier. Oui, effectivement, 5 $ est un peu plus que le taux annuel par mois, mais de nombreux clients préfèrent payer un peu plus pour la flexibilité d’un plan de paiement sans engagement.
  • Version complète (API & Classic) : l’augmentation du prix de nos produits Premium de 5 % à 84 $ par année (7 $ par mois), nous permet d’offrir un forfait mensuel à 8,50 $ et de réduire le coût du plan de support Mobile Care à la moitié du prix actuel (lorsqu’il est combiné avec votre abonnement HHC Premium).

Mobile Care coûte normalement 10 $ par mois (120 $ facturés annuellement). Au cours de l’été, nous avons mis en place un forfait combinant HHC Premium et Mobile Care pour 144 $ par année. Maintenant que le prix annuel de HHC Premium est de 84 $, Mobile Care peut être ajouté pour seulement 60 $ par année, soit 50 % de moins que le prix d’achat de Mobile Care séparément.

* Veuillez noter que les forfaits réguliers et combinés de Mobile Care ne sont pas offerts avec les plans de paiement mensuel.

Nouvelle option de renouvellement automatique
En octobre, nous introduisons une nouvelle option de renouvellement automatique pour tous les comptes HHC. Le fait de devoir renouveler un compte chaque mois de la façon dont nos plans annuels actuels sont renouvelés découragerait rapidement les clients de l’utiliser. L’idée est de rendre ce processus plus facile, plus simple et plus flexible. Par conséquent, les abonnés mensuels seront invités à activer la nouvelle option ‘’Renouvellement automatique’’ et à fournir une carte de crédit valide (VISA, MC ou AMEX) pour le traitement des paiements. Nous allons également bientôt introduire PayPal comme une option de paiement!

Les comptes annuels peuvent également utiliser cette fonction pour faciliter la gestion des comptes. Les abonnés ont jusqu’au dernier jour de leur période d’abonnement pour annuler ou désactiver le renouvellement automatique.

Handheld Contact a connu de nombreuses interruptions de service au fil des ans lorsque les clients gèrent leurs propres comptes et laissent le paiement à la dernière minute. Puisque les renouvellements sont traités chaque année, de nombreux clients oublient comment ils ont traité leur paiement l’année précédente et nous appellent de toute urgence après la fin de leur abonnement. Cette nouvelle fonction de renouvellement automatique résout ce problème.

Que vous choisissez une version basique moins chère de Handheld Contact, le produit Premium complet, un plan de paiement mensuel ou annuel, nous sommes engagés à vous offrir des services de qualité qui vous donnent le choix, la simplicité et la flexibilité dont vous avez besoin.

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