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Support annuel - Orange Care

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Les plans de support Orange Care sont parfaits pour les utilisateurs de Act! car ils garantissent un support continu pour les problèmes de Act!. Qu’il s’agisse d’une interruption/réparation ou d’une configuration/mise à niveau, les plans Orange Care offrent à nos clients le meilleur support techniqu ...En savoir plus
USD $ 120.00 par utilisateur par année
Fabriquant: Keystroke ServiceKeystroke Service
Orange Care


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Support annuel - Orange Care

FRE jul2022Les plans de support Orange Care sont parfaits pour les utilisateurs de Act! car ils garantissent un support continu pour les problèmes de Act!. Qu’il s’agisse d’une interruption/réparation ou d’une configuration/mise à niveau, les plans Orange Care offrent à nos clients le meilleur support technique à moindre coût.

NOTE: les plans de support VIP et Orange Care sont limités aux clients de Keystroke qui ont acheté ou s’abonnez à Act! chez nous, ou ceux qui ont actuellement un plan d’hébergement Act! avec nous.

Avantages du plan de support Orange Care:

  • 12 mois de support niveau 1 et 2 illimités (jusqu'à 30 minutes par abonné/par jour). Le soutien fourni est délimité par les dépannages de messages d'erreurs engendrés par l'installation, les mises à jour, l'utilisation et les fonctionnalités de base.
  • Contrairement au support de Swiftpage, OrangeCare inclut la mise en place de nos Act!cessoires (incluant HHC, Act4, 4Act!, et autres compléments que nous produisons).
  • Orange Care Inclut le support technique niveau 1 & 2
  • Le plan Orange Care EXCLUT le support niveau 3 : les questions plus complexes, les réparations, la formation, le développement et la personnalisation avancé du logiciel ou tout service de consultation.
  • Exclusif aux clients d'abonnement Act! Premium ou hébergés par Keystroke. Cependant, les clients de Act! Pro ou Act! Premium perpétuelle ayant 4+ utilisateurs sont éligibles au plan OrangeCare.

Forfait - OrangeCare Plus

Le plan de support Orange Care Plus inclut tous les mêmes avantages du plan de support OrangeCare, PLUS 1 heure de VIP par utilisateur/année permettant au client d’obtenir de la personnalisation simple, consultation et le travail d’un projet à terminer tout au long de l’année du contrat.

Conditions d’achat

  • OrangeCare Plus est offert exclusivement aux clients qui ont acheté avec Keystroke.ca   
  • Le nombre de plans OrangeCare doit correspondre aux licences d’abonnement Act! ou au nombre de licences perpétuelles. Les licences additionnelles d’Act! exigeront l’ajout d’un achat OrangeCare au prorata.
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