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Notre énoncé de mission

"Inspirer et soutenir le succès de nos clients grâce à des solutions logicielles de qualité"

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Act! Success Stories

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À PROPOS DE Keystroke

Une histoire de succès

Humbles débuts

En 1994, Keystroke Quality Computing Inc débutait humblement avec quelques techniciens travaillant ensemble pour vendre et réparer des ordinateurs puis les mettre en réseau. Le travail était simple et la demande était forte comme l’industrie du PC était à ses débuts.
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Vision d'entreprise

Avec une vision de productivité, Keystroke a débuté le développement de bases de données et solutions Web permettant aux équipes de travailler en synergie les rendant plus efficaces, responsable set organisées. La solution que nous avons choisie pour accomplir cet objectif fut Act!, la solution de gestion de contacts (CRM) #1 au monde depuis maintenant plus de 30 ans.

La consultation sur le logiciel Act! nous a alors permis de partager notre expérience afin de permettre aux entreprises d’accéder leurs données de n’importe-où à travers le monde. De plus, notre décennie d’expérience nous a permis de mettre en place une solution d’hébergement efficace.

Le service d’hébergement a permis aux clients de tirer avantage de Act! sans avoir à investir dans l’infrastructure informatique nécessaire pour supporter la solution. En seulement quelques années, Keystroke est devenu le distributeur exclusif au Canada et l’hébergeur exclusif de Act! pour les Canadiens.

Les acquisitions qui suivirent, le travail acharné et une vision claire a permis à Keystroke de devenir le revendeur #1 de Act! au monde en 2015 avec près de 30 consultants Act! employés à travers 3 pays. Durant le parcours, nous avons développé notre propre ligne de produits Act!, connus sous le nom de « Act4 » ou « Pour Act » en traduction libre en français. La gamme de produits Act4 vise les marchés verticaux tels que le courtage immobilier, courtage hypothécaire, gestion de capital, support technique, gestion d’abonnements et même la seule intégration entre Act! et Hubspot.

Notre acquisition de Contactik, le distributeur exclusif de la version Canadienne Française de Act!, en 2016 nous a permis d’étendre l’ensemble de notre offre en anglais et en français et de surpasser les ventes de Act! de l’ensemble de nos compétiteurs à travers le monde.

Notre équipe de Keystroke

Notre équipe de Keystroke

Ken Quigley
Président et fondateur
ACC, APT, BA, MCSE
Phone:416-499-3090 x301
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:Ken@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Ken Quigley
Avant de fonder Keystroke en 1994, Ken a obtenu un diplôme en sciences politiques, et il croit toujours que c'est en lien avec sa carrière. Ken est certifié MCSE, consultant certifié Act! et formateur certifié Act! et un aviseur Quickbooks Pro. Il a aussi été un membre du conseil des courtiers immobiliers de Toronto pendant 21 ans.
James Paulus
Gestionnaire du bureau
ACC
Phone:416-499-3090 x302
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:jpaulus@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
James Paulus
James a commencé son expérience avec Keystroke en 1994 dès sa sortie de l'école. Il est le directeur du bureau, et responsable de la comptabilité, des opérations et de l'inventaire.
Michael "Lubs" Kadlub
Gestionnaire du support
ACC & APT
Phone:416-499-3090 x310
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:michaelk@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Cleveland, OH, USA
Michael "Lubs" Kadlub
Michael a rejoint Keystroke en janvier en tant que notre gestionnaire de support technique, ayant travaillé comme consultant Act! sénior chez un de nos plus grand compététeurs pendant plus de huit (8) ans. Étant certifié Act! depuis 1997, Michael est basé à Cleveland et un fan des équipes de sport Cavalier, Inadian et Brown's.
Nav "BOT" Jagdat
Ventes Act! et consultation
ACC
Phone:416-499-3090 x306
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:navjagdat@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Nav "BOT" Jagdat
Après avoir travaillé un an en consultation et support Act!, Nav a fait la transition vers les ventes, où il continue d'utiliser ses compétences techniques pour assister les clients à concevoir une solution idéale pour leurs besoins CRM. Nav adore les sports et il est un fervant partisant des Blue Jays.
Greg "Forrest" Davis
Support Act!
ACC
Phone:416-499-3090 x329
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:gdavis@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Gilbert, AZ, USA
Greg "Forrest" Davis
Greg nous a récemment rejoint après avoir quitté l'équipe de Swiftpage, où il a vendu le produit Act! pendant 12 ans. Greg est très apprécié de la communauté pour ses connaissances sur Act! et son désir d'aider les gens ayant des défis techniques et il est un parfait ajout à notre équipe.
Sarfraz Habib
Comptable sénior
CGA
Phone:416-499-3090 x327
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:sarfraz.habib@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Sarfraz Habib
Sarfraz est un comptable sénior ayant rejoint l'équipe en 2016. Son expérience en comptabilité aura permis à Keystroke de définir les politiques fiscales internes de Keystroke.
Ahsan Khalid
Directeur des technologies
ACC & Developer
Phone:416-499-3090 x321
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:ahsan@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Hamilton, ON, Canada
Ahsan Khalid
Ahsan Khalid est notre CTO, et maître de tout ce qui est d'ordre technique. Il s'occupe de certains appels de support technique niveau 3, de notre infrastructure et du développement logiciel. Si nous avons besoin que Act! fasse quelque chose qui ne peut pas faire de lui-même, Ahsan le construit. Si vous utilisez un Act!cessoire, Ahsan l'a probablement bâti.
Carlos Peliceli
Directeur de Marketing
Phone:416-499-3090 x330
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:carlos@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Carlos Peliceli

Carlos a rejoint l’équipe de Keystroke fin 2019 en tant que directeur de marketing, et il a apporté avec lui un CV impressionnant riche de compétences, qualifications et expériences.

Zdena Nagyova
Directrice de projet/Analyste
Phone:416-499-3090 x304
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:zdena@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Zdena Nagyova
Zdena nous a rejoint pour assister à promouvoir la gestion de projets, les rapports et le référencement (SEO), tout en nous aidant à organiser Act! Marketplace et notre chaîne de revendeurs. Une tâche simple pour quelqu’un avec deux maîtrises et quatre langues.
Bhavin Ahir
Développeur IOS
Phone:416-499-3090
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:bhavin@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Bhavin Ahir
Steve est un de nos développeurs IOS externe de l'équipe Handheld Contact. Il vient d'être embauché alors on ne connaît pas encore ses mauvaises habitudes, mais nous devrions les découvrir bientôt.
Silvia Wu
Administration et ventes
Phone:514-666-7587 x225
Toll free:1-888-880-0449
Email:silvia@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Montreal, QC, Canada
Silvia Wu
Silvia a rejoint l'équipe de Montréal en 2016 pour devenir une assistante à l'administration et au support. Bilingue, elle s'occupe aussi des appels de suivi permettant à nos clients de rester en contact avec notre équipe tout au long de leur utilisation de Act!.
Jia Kai Zhang
Support ACT!
ACC
Phone:514-666-7587 x272
Toll free:1-888-880-0449
Email:jiakai@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Montreal, QC, Canada
Jia Kai Zhang
Après quatre (4) ans de support technique sur une multitude de troubles informatiques alllant du bourrage papier d'imprimante au déboggage de code informatique, Jia Kai concentre maintenant ses efforts au support technique de Act! et offre le support aux clients francophones.
Dhia Saidi
Support technique!
Phone:514-666-7587 x273
Toll free:1-888-880-0449
Email:dhia@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Montreal, QC, Canada
Dhia Saidi
 
Ouijdane Maha
Administration et traduction
Phone:514-666-7587 x227
Toll free:1-888-880-0449
Email:omaha@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Montreal, QC, Canada
Ouijdane Maha
Ouiji a rejoint l’équipe de Keystroke pour faciliter l’administration et la traduction. Son travail principal est la traduction de notre site Web, nos applications et produits ainsi que nos communications professionnelles courantes.
Fajar Chandra
Développeur Web
Phone:416-499-3090
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Website:www.keystroke.ca
Location:Montreal, QC, Canada
Fajar Chandra
Fajar a rejoint Keystroke en 2018 en tant que développeur Web, et nous avons rapidement découvert que son travail est efficace. Avec une maîtrise en informatique, Fajar a créé une grande partie de notre panier d’achat, notre système de soumission en ligne et plusieurs modules que vous voyez sur keystroke.ca. Il a aussi fait des trucs magnifiques avec QuoteWerks.
Victor Krahn
SVP & COO
ACC
Phone:416-499-3090 x702
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:vic@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Kitchener, ON, Canada
Victor Krahn
Vic a rejoint Keystroke lorsqu'il a fusionné Handheld Contact à Keystroke en 2016, alors PDG depuis une décennie. Vic continue de gérer le bureau de Kitchener ainsi que les ventes de Act4work.
February Employee of the Month
Craig "Testy" Strybosch
Support HHC
ACC
Phone:416-499-3090 x708
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:craig@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Kitchener, ON, Canada
Craig "Testy" Strybosch
Craig nous a rejoint de l'équipe de HHC, et travaille principalement comme spécialiste de support HHC à partir de notre bureau de Kitchener. Craig possède une grande collection de figurines de super héros qui occupe beaucoup trop d'espace de son bureau.
Duane Anderson
Développement
Phone:416-499-3090 x331
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:duane@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Bend, OR, USA
Duane Anderson
Duane nous a rejoint de ASDS Computer, où il était le développeur en chef depuis plusieurs années, produisant entre-autres MigrateAdmin, Faxadmin, MergeAdmin, etc... Lorsqu'il travaillait pour Act! à l'époque de Symantec, c'est aussi lui qui développa le fameux ACTDIAG!.
Ione Flor
Spécialiste en Marketing
Phone:416-499-3090
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:ione@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Ione Flor

Ione a plus de 15 ans d’expérience dans la publicité, la conception graphique, le référencement et le marketing. Elle a rejoint Keystroke en février 2020, apportant une expérience solide en planification marketing, en expertise numérique et en gestion des médias sociaux.

Katerina Terzieva
Développement HHC
Phone:416-499-3090 x707
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:katerina@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Kitchener, ON, Canada
Katerina Terzieva
Katerina nous a rejoint de l'équipe de Handheld Contact où elle a fait du développement d'application mobile depuis longtemps. Katerina est responsable du développement Android et Blackberry, et travaille aussi sur la console Windows de HHC.
Shannon "Peaches" Hawthorne
Ventes
Phone:416-499-3090 x334
Toll free:1-888-880-0449
Email:shannon@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Atlanta, GA, USA
Shannon "Peaches" Hawthorne
 
Joe Mossa
Service à la clientèle
Phone:416-499-3090 x336
Toll free:1-888-880-0449
Email:joseph@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, Ontario, Canada
Joe Mossa
 
Jason Chin
Gestionnaire du bureau
Phone:416-499-3090
Toll free:1-833-ACT-BOLD
Email:jason.chin@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Toronto, ON, Canada
Jason Chin
 
Antony Ajay
Support Technique
Phone:416-499-3090 x335
Toll free:1-888-880-0449
Email:antony.ajay@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Chennai, Tamil, India
Antony Ajay
Antony a travaillé pour Swiftpage en tant que technicien de niveau 3 de 2006 à 2020. Nous étions ravis de trouver quelqu’un de la vaste expertise d’Antony, et nous lui avons embauché rapidement. En raison des fuseaux horaires, Antony est disponible le matin seulement du lundi au vendredi.
Albert Mitchell
Act! Technical Support
Phone:416-499-3090
Toll free:1-888-880-0449
Email:Albert.Mitchell@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Chennai, Tamil, India
Albert Mitchell
 
Naga "Chucky" Arumugam
Act! Technical Support
Phone:416-499-3090
Toll free:1-888-880-0449
Email:Nagaprasath.Arumugam@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Tamil, Chennai, India
Naga "Chucky" Arumugam
 
Karthik Maduraiveeran
Service à la clientèle
Phone:416-499-3090
Toll free:1-888-880-0449
Email:Karthik.Maduraiveeran@kqc.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Chennai, Tamil, India
Karthik Maduraiveeran
 Karthik a rejoint Keystroke en décembre 2022 comme représentant de service à la clientèle. Karthik a fait une formation en support technique, ayant déjà travaillé avec Act! jusqu’à la fin de 2021. 
Andy Ravison
Service à la clientèle
Phone:416-499-3090 x330
Toll free:1-800-857-0558
Email:andy.ravison@keystroke.ca
Website:www.keystroke.ca
Location:Chennai, Tamil, India
Andy Ravison
 Karthik a rejoint Keystroke en décembre 2022 comme représentant de service à la clientèle. Karthik a fait une formation en support technique, ayant déjà travaillé avec Act! jusqu’à la fin de 2021. 

La meilleure publicité, ce sont les clients heureux

Chaque client est important pour nous, mais il est bon de noter quelques-unes des organisations plus connues nous ayant fait confiance pour déployer la solution Act! (CRM). La liste ci-dessous est une courte liste de clients que nous avons déployé dans les quelques dernières années, et ayant effectué des mises à jour en restant actifs à ce jour.
Toronto.jpgCreativePlanning.jpgBrampton.jpgCanAM.jpgSchoolBoardsCo-op.jpgWoeller.jpgOttawa.jpgColdwellBanker.jpgAudi_Altram.jpgNationalArtCentre.jpgManulife.jpgOntarioAerospace.jpgHibar.jpgJanPro.jpgCanadien.jpgAssante.jpgHomeHardware.jpgAlbarrie.jpgCunningham.jpgGoTouchDown.jpgInvis.jpgAECL.jpgCIBC.jpgHollisWealth.jpg

Même les experts TI rougissent à l'occasion

Chacun aime avoir une reconnaissance de son travail, et nous ne sommes pas différents sur ce point. Nous travaillons toujours fort pour gagner de nouvelles affaires et les conserver, mais quelques fois nous allons au-delà de nos tâches et des clients nos écrivent pour nous remercier.
La liste ci-dessous contient quelques uns de ces messages que nous avons conservé ces dernières années. Si vous êtes un client ayant obtenu une expérience positive hors du commun avec nous, n'hésitez pas à nous le communiquer. Nous aimons en faire part à l'ensemble de notre équipe et apprécions avoir de nouvelles.

Qui sommes-nous ?

Spécialistes dans les solutions CRM pour les petites et moyennes entreprises, à travers des services de conseils, de déploiement, d’hébergement, de support et de développement logiciel.

Keystroke est le revendeur #1 de Act! au monde depuis 1994. 

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Quebec   Équipe de Montréal
Sans Frais : 888.880.0449
Bureau : 514.666.7587

Toronto   500 Gordon Baker Rd.
Toronto, ON, M2H 3B4
Sans Frais : 800.857.0558
Bureau : 416.499.3090
Fax : 416.499.1090

Kitchener   250 Woolwich St. S.
Breslau, ON N0B 1M0
Sans Frais : 800.939.4737 Ext. 1
Bureau : 519.579.1408

 
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